คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

📦 การสั่งซื้อและการจัดส่ง

Q: ร้านจัดส่งแบบปิดสนิทจริงหรือไม่?

A: ใช่ เราจัดส่งแบบปิดสนิท 100% ไม่มีข้อความหรือรูปภาพบนกล่องพัสดุ ใช้กล่องสีน้ำตาลธรรมดา ไม่มีใครรู้ว่าข้างในคืออะไร

Q: ใช้เวลาจัดส่งนานแค่ไหน?

A: กรุงเทพและปริมณฑล 1-2 วัน, ต่างจังหวัด 2-4 วัน ขึ้นอยู่กับพื้นที่

Q: สามารถเก็บเงินปลายทางได้ไหม?

A: ได้ค่ะ เรารับชำระเงินปลายทาง หรือโอนเงินล่วงหน้า

Q: ตรวจสอบสถานะพัสดุได้อย่างไร?

A: เมื่อสินค้าจัดส่งแล้ว เราจะส่งเลขพัสดุให้ทาง Email หรือ Line สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ขนส่ง

🛡️ ความปลอดภัยและวัสดุ

Q: ผลิตภัณฑ์ปลอดภัยไหม?

A: ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของเราผ่านมาตรฐานสากล ทำจากวัสดุ Medical Grade Silicone, ABS, Glass ที่ปลอดภัยต่อร่างกาย ไม่มีสารพิษ

Q: ซิลิโคนกับ TPE ต่างกันอย่างไร?

A:- ซิลิโคน (Silicone): ทนทาน ทำความสะอาดง่าย ไม่มีรูพรุน ปลอดภัยสูงสุด แนะนำสำหรับมือใหม่- TPE: นุ่มกว่า ราคาถูกกว่า แต่ต้องดูแลมากกว่า

Q: ดิลโด้แก้วแตกง่ายไหม?

A: ไม่ค่ะ ดิลโด้แก้วทำจาก Borosilicate Glass (แก้วทนความร้อน) แข็งแรงมาก ไม่แตกง่าย ยกเว้นทุบด้วยค้อนหรือทำตกพื้นแข็งจากที่สูง

Q: ควรใช้เจลหล่อลื่นแบบไหน?

A:- ซิลิโคน/แก้ว: ใช้เจลน้ำ (Water-based)- TPE: ใช้เจลน้ำเท่านั้น- ห้าม: ใช้เจลซิลิโคนกับของเล่นซิลิโคน จะทำให้วัสดุเสื่อมสภาพ

🧼 การดูแลและทำความสะอาด

Q: ทำความสะอาดอย่างไร?

A:1. ล้างด้วยน้ำอุ่นและสบู่อ่อนๆ ก่อนและหลังใช้ทุกครั้ง2. เช็ดให้แห้งด้วยผ้าสะอาด3. เก็บในถุงผ้าหรือกล่องแยกต่างหาก4. สำหรับซิลิโคน 100% สามารถต้มฆ่าเชื้อได้ (ไม่มีมอเตอร์) อ่านต่อ...

Q: ควรเก็บรักษาอย่างไร?

A: เก็บในที่แห้ง เย็น ไม่โดนแสงแดดโดยตรง แยกเก็บแต่ละชิ้น ไม่ควรให้ซิลิโคนสัมผัสกัน

Q: อายุการใช้งานนานแค่ไหน?

A: หากดูแลดี ซิลิโคนและแก้วใช้ได้ 5-10 ปี, TPE ประมาณ 1-3 ปี, มอเตอร์ 1-2 ปี

🎯 การเลือกซื้อสำหรับมือใหม่

Q: มือใหม่ควรเริ่มต้นด้วยอะไร?

A: แนะนำ:- ผู้หญิง: ไข่สั่นขนาดเล็ก หรือ Mini Vibrator- ผู้ชาย: ปลอกเพิ่มขนาดแบบบาง หรือ ห่วงรัดแบบนุ่ม- คู่รัก: ไข่สั่นรีโมท หรือ เครื่องดูดหัวนม

Q: ไข่สั่นแบบมีสายกับไร้สายต่างกันอย่างไร?

A:- มีสาย: ราคาถูก ใช้งานง่าย เหมาะมือใหม่- ไร้สาย (รีโมท): สะดวก เล่นคู่ได้ มีหลายโหมด ราคาสูงกว่า

Q: ควรเลือกขนาดอย่างไร?

A:- มือใหม่: เริ่มจากขนาดเล็ก-กลาง (เส้นผ่านศูนย์กลาง 2.5-3.5 ซม.)- มีประสบการณ์: 3.5-4.5 ซม.- ขั้นสูง: 4.5 ซม. ขึ้นไป

Q: ดิลโด้สั่นกับไม่สั่นต่างกันอย่างไร?

A:- ไม่สั่น: ราคาถูก ทนทาน ใช้ได้นาน เหมาะฝึกหัด- สั่นได้: กระตุ้นมากกว่า หลายโหมด แต่ต้องชาร์จ/เปลี่ยนถ่าน

🔋 แบตเตอรี่และการชาร์จ

Q: ชาร์จนานแค่ไหน? ใช้ได้นานแค่ไหน?

A:- ชาร์จเต็ม: 1.5-2 ชั่วโมง- ใช้งานได้: 1-2 ชั่วโมงต่อการชาร์จ (ขึ้นอยู่กับโหมด)

Q: ใช้ถ่านแบบไหน?

A: ส่วนใหญ่ใช้ AAA หรือ AA หรือชาร์จ USB ดูรายละเอียดในหน้าสินค้า

Q: กันน้ำจริงไหม?

A: สินค้าที่ระบุ "Waterproof" สามารถใช้ในน้ำได้ แต่ "Splash-proof" ใช้ในน้ำไม่ได้ ล้างทำความสะอาดได้เท่านั้น

💳 การชำระเงินและความเป็นส่วนตัว

Q: ชำระเงินอย่างไร?

A: รับชำระผ่าน:- โอนเงินธนาคาร- พร้อมเพย์-เก็บเงินปลายทาง (COD)

Q: ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัยไหม?

A: เราเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ระบบชำระเงินผ่าน SSL Encryption

Q: ใบเสร็จจะมีชื่อสินค้าไหม?

A: ไม่มีค่ะ ใบเสร็จจะระบุเป็น "สินค้าทั่วไป" หรือ "Personal Care Products" เท่านั้น

🔄 การคืนสินค้าและรับประกัน

Q: คืนสินค้าได้ไหม?

A: เนื่องจากเป็นสินค้าสุขอนามัยส่วนบุคคล เราไม่รับคืนสินค้าที่เปิดใช้งานแล้ว ยกเว้น:- สินค้าชำรุดจากการผลิต (ภายใน 7 วัน)- ได้รับสินค้าผิด- สินค้าเสียหายจากการจัดส่ง

Q: มีการรับประกันไหม?

A: รับประกันมอเตอร์ 30 วัน หากชำรุดจากการผลิต (ไม่รวมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี)

Q: ถ้าสินค้าเสียก่อนกำหนดทำอย่างไร?

A: ติดต่อเราพร้อมหลักฐานการซื้อและรูปถ่ายสินค้า เราจะพิจารณาเปลี่ยนหรือซ่อมให้

❓ คำถามอื่นๆ

Q: ใช้ร่วมกับคนอื่นได้ไหม?

A: ไม่แนะนำ เพื่อสุขอนามัย หากจำเป็นต้องใช้ร่วม ให้สวมถุงยางอนามัยทุกครั้ง และทำความสะอาดอย่างถี่ถ้วน

Q: ปลอดภัยสำหรับคนแพ้ง่ายไหม?

A: ซิลิโคนทางการแพทย์และแก้วเป็น Hypoallergenic (ไม่ก่อให้เกิดอาการแพ้) เหมาะสำหรับผิวแพ้ง่าย

Q: เสียงดังไหม?

A: สินค้าส่วนใหญ่มีเสียงเบา ต่ำกว่า 50 เดซิเบล ไม่รบกวน ดูรีวิวในหน้าสินค้าแต่ละรุ่น

Q: ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ไหน?

A: ติดต่อเราได้ที่:- Line: @love2love24- Email: atithatith40@gmail.com- Facebook: Love2Love24- เวลาทำการ: จันทร์-อาทิตย์ 08:00-20:00 น.

ยังมีคำถามอื่นๆ?
ดูวิธีการสั่งซื้อ |ช่องทางชำระเงิน |ติดต่อเรา